1. Responsable del tratamiento de datos
Responsable: Daniel Alejandro Rosales Barraza (persona física).
RFC: ROBD951107PV2
Domicilio: Ciudad Juárez, Chihuahua, México.
Correo oficial de privacidad: contacto@abonaya.com
Cualquier solicitud relacionada con tus datos personales será atendida a través de este correo.
2. Qué información guardamos
- Datos de tu cuenta: nombre y correo electrónico. La contraseña se guarda encriptada (nunca en texto plano).
- Datos de tu negocio: la información que tú registras: clientes (nombre, teléfono, país), préstamos, abonos, tandas y configuraciones de tu negocio (moneda, logo, ajustes de recibos).
- Datos de uso: páginas que visitas dentro del sistema y acciones realizadas, con fines de mejora del servicio.
3. Para qué usamos tu información
- Para prestarte el servicio: control de clientes, préstamos, abonos, tandas, estados de cuenta y reportes.
- Para enviar los recibos que tú generas por WhatsApp o correo electrónico a tus clientes, cuando tú lo solicitas.
- Para darte soporte y responder tus dudas.
- Para mejorar la plataforma (funcionalidades, rendimiento y corrección de errores).
4. Cómo protegemos tu información
- Las contraseñas se almacenan encriptadas.
- Cada usuario solo puede ver y modificar su propia información mediante su sesión protegida.
- La conexión con la plataforma se realiza a través de HTTPS, cifrando los datos en tránsito.
- Realizamos respaldos periódicos de la base de datos para evitar pérdida de información.
5. Transferencias de datos a terceros
Para operar el servicio usamos proveedores de infraestructura y procesamiento. Tus datos pueden transferirse únicamente para las siguientes finalidades:
- Alojamiento del servicio: el sistema está hospedado en servidores del proveedor de hosting (Hostinger).
- Pagos: si pagas con tarjeta, el cobro se procesa a través de Stripe, que maneja tus datos de pago de forma segura. AbonaYa no almacena datos de tarjetas.
- Envío de recibos: cuando tú solicitas enviar un recibo por WhatsApp o correo, el contenido del recibo se transmite a través de los servicios correspondientes (Meta/WhatsApp o el servicio de correo).
No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros para fines publicitarios.
6. Cookies y sesión
Usamos una cookie de sesión estrictamente necesaria para mantener tu acceso al sistema mientras lo usas. No usamos cookies publicitarias ni de rastreo de terceros en esta página.
7. Conservación de tus datos
Tu información se conserva mientras tu cuenta exista. Tus datos de negocio (clientes, préstamos y pagos) permanecen en tu cuenta aunque tu suscripción no esté activa, para que puedas reactivarla sin perder tu historial. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento (ver sección 8).
8. Tus derechos (ARCO)
Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición sobre tus datos personales, así como solicitar la eliminación de tu cuenta, escribiendo a contacto@abonaya.com. Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.
9. Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso para reflejar mejoras del servicio o cambios legales. La versión vigente siempre estará publicada en esta página.
Última actualización: septiembre de 2026.
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